案例分(fēn)享 — 弘陽集團

企業(yè)簡介

弘陽集團創立于1996年(nián),弘陽集團是(shì)一(yī)家(jiā)以實業(yè)為(wèi)本的(de)綜合類産業(yè)集團,主營✘業(yè)務涵蓋商業(yè)運營、地(dì)産開(kāi)發、物(wù)業(yè)服務等行(xíng)業(yè)和(hé)領域,集團旗下(xià)弘陽地(dì)産(01996.HK)和(✔hé)弘陽服務(01971.HK)在香港主闆上(shàng)市(shì),擁有(yǒu)兩家(jiā')上(shàng)市(shì)公司。擁有(yǒu)8000名員(yuán)工(gōng)。

弘陽集團秉持“商業(yè)地(dì)産雙輪驅動物(wù)業(yè)資本兩翼并舉”的(de)“雙輪雙翼”發展戰略。雙輪著(zhe)重發揮商業(yè)與地(dì)産的(de)協同效應,相(xiàngβ)互賦能(néng)、相(xiàng)互促進,打造差異化(huà)競争能(néng)力,雙翼以助力商業(yè)與地π(dì)産雙主業(yè),打造更加完整的(de)産業(yè)生(shēng)态閉環。

截至目前,弘陽集團弘陽集團總資産1100億,總收入近(jìn)千億,在60餘城(chéng)累計(jì)開(kāi)發近(j$ìn)600個(gè)項目,簽約上(shàng)萬家(jiā)中小(xiǎo)微(wēi)商戶,帶動超10萬人(rén)就(jiù)業(yè±),服務業(yè)主超65萬業(yè)主,年(nián)客流量超億人(rén)次,位列2022中國(guó)企業(yè♦)500強第258位、2022中國(guó)民(mín)營企業(yè)500強第93位。

弘陽采取上(shàng)海(hǎi)、南(nán)京雙總部運營,擁有(yǒu)8000餘名員(yuán)工(gōng)。流≤程管理(lǐ)體(tǐ)系非常完整,并有(yǒu)專人(rén)部門(mén)負責企業(yè)體(tǐ)系的(de)梳理(lǐ)和(hé)持續優化(huà)更新,企業(yè)內(nèi)部系↕統達50多(duō)個(gè):商業(yè)租賃系統、明(míng)源雲地(dì)産管理(lǐ)系統、雲招采、金(jīn)蝶EAS系統、财務共享平台、投融資等等。

面臨挑戰

組織架構龐大(dà)且複雜(zá)
組織架構複雜(zá),從(cóng)集團、業(yè)态、大(dà)區(qū)、城(chéng)市(shì)公司、項目公司,多(duō)層級管理(lǐ),各公司有(y©ǒu)自(zì)己的(de)采購(gòu)、财務、工(gōng)程、運營、營銷部門(mén),不(bù)僅向組織領導彙報(bào),同時(shí)要(yào)向←集團對(duì)應口子(zǐ)的(de)部門(mén)彙報(bào),采用(yòng)矩陣式管理(lǐ)模式 ,複雜(zá)的(de)組織、完善的(♥de)體(tǐ)系流程需要(yào)強大(dà)的(de)流程中台來(lái)落地(dì)。
流程數(shù)量多(duō)且分(fēn)散不(bù)集中
內(nèi)部系統有(yǒu)50多(duō)個(gè),業(yè)務系統都(dōu)有(yǒu)各自(zì)的(de)流程,大(dà)量的(de)流∞程分(fēn)散在這(zhè)麽多(duō)系統中,流程維護難、成本高(gāo),用(yòng)戶需要(yào)到(dào)多(duō)個(gè)系統中來(lái)回±審批,效率低(dī)體(tǐ)驗差,需要(yào)具有(yǒu)較強的(de)集成能(néng)力的(de)流程中台來(lái)實現(xiàn)流程審批的(de)統一(yī)。
發展快(kuài)變化(huà)快(kuài),流程調整頻(pín)率大(dà)
流程維護難,600多(duō)支流程,每年(nián)兩次大(dà)調整,天天有(yǒu)小(xiǎo)調各業(yè)務系統$流程修改速度跟不(bù)上(shàng)企業(yè)流程變化(huà)的(de)速度,而且一(yī)旦組織調整,每個(gè)業(yè)務系統都(dōu)要(yào)面臨一(yī←)次調整調整。

實施流程

1

對(duì)弘陽集團現(xiàn)有(yǒu)50多(duō)個(gè)業(yè)務系統中的(de)所有&(yǒu)流程進行(xíng)業(yè)務調研,實現(xiàn)梳理(lǐ)、優化(huà)、合并,通(tōng)過BPM平台統一(yī)構建,實現(xiàn)最終500多(duō)支流程對(₹duì)全集團、全業(yè)态的(de)管理(lǐ)落地(dì)。

2

其中構建有(yǒu)200多(duō)支流程與企業(yè)的(de)明(míng)源ERP、招采系統、商業(yè)系統、财務系統、融∑資系統等30多(duō)個(gè)業(yè)務系統集成,完成了(le)企業(yè)的(de)業(yè)務流程統一(yī)。

3

通(tōng)過平台的(de)靈活擴展能(néng)力,定制(zhì)了(le)公司運營計(jì)劃管∑理(lǐ)系統,以流程為(wèi)驅動,實現(xiàn)了(le)計(jì)劃拟定、變更、延期、取消以及任務完成的(de)閘口滿足運營±計(jì)劃的(de)全生(shēng)命周期管理(lǐ),覆蓋了(le)集團、商業(yè)、物(wù)業(yè)的(de)計(jì)劃管理(lǐ)。

4

開(kāi)發了(le)輿情管理(lǐ)平台,結合流程完成了(le)輿情的(de)後續處理(lǐ)與跟蹤過程。↓

5

構建合同管理(lǐ)解決方案,實現(xiàn)了(le)企業(yè)合同從(cóng)範本、草(cǎo)拟、審批到(dào)最後付款、結束的(de)全生(shēng)命周期管理(lǐ),并實現(₩xiàn)了(le)租賃合同的(de)批量化(huà)管理(lǐ)功能(néng)。

6

移動端應用(yòng)構建。

7

定制(zhì)開(kāi)發法務管理(lǐ)系統,實現(xiàn)法務訴訟事(shì)務的(de)全生(shσēng)命周期管理(lǐ)的(de)。

系統界面截圖

價值體(tǐ)現(xiàn)

管理(lǐ)運營效率提升

實現(xiàn)了(le)公司全流程體(tǐ)系的(de)系統落地(dì),為(wèi)企業(yè)的(de)管理(lǐ)與運營效率帶≥來(lái)了(le)極大(dà)的(de)提升,真正實現(xiàn)中央管控,兩翼齊飛(fēi)的(de)集團管控布局。

統一(yī)流程中台落地(dì)

所有(yǒu)系統中的(de)流程全部在BPM平台實現(xiàn)并梳理(lǐ)重構,并和(hé)業(yè)↔務系統打通(tōng),真正實現(xiàn)了(le)企業(yè)全業(yè)務流程統一(yī),實現(xiàn)了(le★)流程中台的(de)建設。

提高(gāo)辦公效率

統一(yī)門(mén)戶為(wèi)企業(yè)構建了(le)統一(yī)的(de)線上(shàng)辦公平台,提高(gāo)♠用(yòng)戶辦公效率,提高(gāo)用(yòng)戶體(tǐ)驗滿意度。

運維簡單 降低(dī)成本

流程維護簡單、響應快(kuài)。原15人(rén)運維團隊縮減為(wèi)日(rì)常1個(gè)人(rén)維護就(jiù)能(néng)及時(shí)響應企業(yè)流程的(de)∞優化(huà)與調整的(de)要(yào)求,支撐了(le)企業(yè)發展的(de)變化(huà)要(y€ào)求。原15人(rén)運維團隊縮減為(wèi)日(rì)常1個(gè)人(rén)

體(tǐ)驗好(hǎo)

統一(yī)流程、統一(yī)審批,用(yòng)戶體(tǐ)驗佳,目前BPM是(shì)弘陽的(de)核心業(yè)務系統,也(yě)是(shì)用(yòng)戶滿意度最高(gāo)的(de)↔系統。