案例分(fēn)享 — 志(zhì)邦家(jiā)居

企業(yè)簡介

志(zhì)邦家(jiā)居股份有(yǒu)限公司成立于1998年(nián),專注于全屋定制(zhì)家(jiā)居的(de)研發、生↔(shēng)産與銷售。擁有(yǒu)國(guó)內(nèi)外(wài)多(duō)個(gè)大(dà)型制(zhì)造基地(dì),從( cóng)“更懂(dǒng)生(shēng)活”的(de)品牌理(lǐ)念出發,以定制(zhì)設計(jì)和(hé)服務為(wèi)優勢→,為(wèi)全球億萬家(jiā)庭提供從(cóng)廚房(fáng)到(dào)全屋的(de)整體(tǐ)解決方案。2017年(nián)6月(yuè)30日(rì),志∏(zhì)邦股份在上(shàng)交所A股成功上(shàng)市(shì)。

志(zhì)邦家(jiā)居2020年(nián)度業(yè)績報(bào)告顯示,公司實現(xiàn)營業(yè)收入38.40億元,同比增長(cháng)29.65%,歸屬☆于上(shàng)市(shì)公司股東(dōng)的(de)淨利潤3.95億元,同比增長(cháng&)20.04%。

作(zuò)為(wèi)全屋定制(zhì)領域的(de)專業(yè)品牌,志(zhì)邦家(jiā)居現(xiàn)∑已成為(wèi)集整體(tǐ)廚房(fáng)、全屋定制(zhì)、木(mù)門(mén)牆闆、成品家(jiā)具配套為(wèi)一(yī)體(tǐ≠)的(de)定制(zhì)家(jiā)居企業(yè), 銷售渠道(dào)分(fēn)為(wèi)加盟、直營以及國(guó)內(nèi)外(wài)大₽(dà)宗業(yè)務。引進國(guó)外(wài)智能(néng)化(huà)制(zhì)造設備,整合優質供應鏈,确保産品從(cóng)設計(jì≈)、生(shēng)産、安裝到(dào)服務的(de)每一(yī)個(gè)環節,為(wèi)全球家(jiā)庭創造"理(lǐ)想的(de)家(jiā)居良品。

在提效賦能(néng)的(de)背景下(xià), 為(wèi)此成立流程管理(lǐ)部進行(xíng)流程改革優化♦(huà)。

面臨挑戰

企業(yè)業(yè)務流程數(shù)衆多(duō),但(dàn)整體(tǐ)應用(yòng)未知(zhī),審批路(lù)徑未知(zhī)
企業(yè)內(nèi)部管理(lǐ)業(yè)務系統平台衆多(duō),審批者無法及時(shí)處理(lǐ)待辦信息
流程管理(lǐ)部對(duì)于流程運行(xíng)健康情況無法實時(shí)預警
企業(yè)進行(xíng)流程優化(huà)缺乏實際數(shù)據支持

實施流程

1

重新規劃設計(jì)統一(yī)門(mén)戶,為(wèi)未來(lái)城(chéng)市(shì)經銷商、工(gōng)廠✘(chǎng)管理(lǐ)搭建雙流程門(mén)戶構建基礎。

2

以提升用(yòng)戶體(tǐ)驗實現(xiàn)流程數(shù)據歸集為(wèi)目标構建統一(y ī)待辦。

3

構建流程需求管理(lǐ),實現(xiàn)流程需求管理(lǐ)全生(shēng)命周期的(de)精細化(huà)管控,管控流程的(de)申請(qǐng)、執行(xíng)&、變更、下(xià)線及相(xiàng)關信息的(de)流程全生(shēng)命周期,避免漏項和(hé)偏差,讓流程管理(lǐ)更合規。$

4

構建流程績效分(fēn)析,從(cóng)流程效率、數(shù)量、質量多(duō)維度分(fēn)析,通(tōng)過排行(xíng)δ榜、高(gāo)管問(wèn)詢等方式提升企業(yè)流程審批效率,完成對(duì)審批流數(shù)據的(de≤)分(fēn)析模型和(hé)分(fēn)析報(bào)表建設。

5

構建統一(yī)流程中台,将所有(yǒu)系統的(de)審批流程重構梳理(lǐ),确定重構方案,将各個(gè)系統600多(duō)條審批流程優化(huà)至100條,并通(tōng)過BPM平台統✔一(yī)流程落地(dì)。

系統界面截圖

價值體(tǐ)現(xiàn)

“對(duì)”,系統正确

各個(gè)系統600多(duō)條審批流程優化(huà)至150條,并統一(yī)流程落地(dì)

“快(kuài)”,審批高(gāo)效

流程平均審批節點優化(huà)至4個(gè)

“省”,替代人(rén)工(gōng)

構建志(zhì)邦流程監測分(fēn)析平台 ,生(shēng)成流程績效分(fēn)析月(yuè)度報(bào)告δ